Atualizações
Na manhã de sábado, a página de status do Xbox permaneceu vermelha, indicando que a loja e as assinaturas do Game Pass estavam passando por uma grande interrupção. Os jogos disponíveis no Game Pass podem não estar disponíveis online ou alguns detalhes podem estar faltando em alguns títulos.
Pouco depois das 8h30 ET, a equipe postou uma atualização de status informando que “está demorando mais do que o esperado” para resolver o problema. Nenhuma nova atualização foi postada no Xbox oficial
Para os afetados, ainda não se sabe se veremos uma solução antes do final da semana.
A partir das 17h, horário do Pacífico, o Xbox Game Pass ainda está fora do ar. Não recebemos mais notícias de nenhum canal oficial da Microsoft.
A página de status do Xbox permanece vermelha, indicando que o Game Pass está passando por uma grande interrupção. A conta de suporte do Xbox X continua direcionando consultas para a página de status.
Solicitamos mais detalhes aos porta-vozes da Microsoft, mas eles se recusaram a responder desde nossos e-mails iniciais.
Ainda não está claro por que o Game Pass está apresentando problemas. A interrupção do CrowdStrike, conforme hipótese anterior, pode ser a causa dos problemas de efeito cascata. As contas que tentavam pagar por uma assinatura nova ou em andamento do Game Pass tiveram problemas para enviar pagamentos de 17 a 19 de julho, mesmo período em que ocorreu a interrupção do CrowdStrike.
Outra teoria é que esteja relacionado com o aumento de preços a partir de setembro devido a um problema de calendário ou relógio que afeta a capacidade das pessoas de renovarem as suas assinaturas. A Microsoft pode não querer que ninguém compre novas assinaturas e mantenha o preço antigo.
Eu vi alguns usuários do X e do Reddit alegando que isso está relacionado ao hack do Modern Warfare 3 ontem. Não consegui confirmar o hack do MW3. Parece que o jogo ou os servidores estavam sofrendo de um código de bug chamado “Detrick Guernsey” que também afetou Modern Warfare 2, embora esse problema ocorresse no PC e não no Xbox One.
Estamos vendo relatos de que, assim como quando o Xbox Live foi desconectado, se você ficar offline, ainda poderá jogar.
Infelizmente, isso não ajuda no caso de jogos capturados via Game Pass ou alguns jogos multijogador, que requerem acesso ao serviço.
A interrupção ainda está em andamento e para algumas pessoas estamos quase 24 horas sem acesso ao Game Pass, o que significa que não conseguiram aproveitar seus jogos do Xbox.
A versão para PC do Game Pass parece não ter sido afetada.
Esta semana também está repleta de jogos multijogador, com o remake de Modern Warfare 3 sendo lançado no Game Pass e o novo beta do Valorant sendo lançado hoje também. Além disso, o tão aguardado College Football 25 da EA foi lançado na semana passada e as pessoas ainda procuram este excelente jogo de futebol.
Um porta-voz da Microsoft entrou em contato conosco sobre a interrupção do Game Pass. Mas, infelizmente, eles não nos deram mais detalhes além de verificar a página de status.
“Estamos trabalhando para resolver problemas que alguns membros possam encontrar e que afetem a renovação de assinaturas de jogos. https://xbox.com/status Para obter atualizações de status.”
Agora são 15h do Pacífico e o Game Pass ainda está com problemas. O tempo do relatório de interrupção foi adiado para as 17h de ontem e a correção parece estar em andamento.
Caso contrário, vemos que a interrupção do Game Pass pode ser global, com pessoas de todo o mundo relatando problemas no Twitter e no Reddit.
Ninguém do Xbox disse nada oficialmente, mas a página de status do Xbox recebeu uma pequena edição indicando que o problema do Game Pass pode se estender além de 24 horas.
Tanto o problema de login quanto o problema de visualização do jogo agora dizem que a primeira interrupção foi relatada às 9h de hoje (26 de julho), o que não parece verdade, a menos que considerem os problemas da noite passada como algo diferente.
A atualização mais interessante é que parece que o problema não será resolvido até às 5h55 de amanhã (27 de julho).
Para as pessoas afetadas, pode ser necessário esperar durante a noite.
No Reddit, afirma um usuário do Reddit Falei com a equipe de suporte do Xbox que afirma estar trabalhando para corrigir o problema. Afirmaram que será enviado um e-mail contendo instruções e informações sobre como solucionar o problema de renovação da assinatura.
Entramos em contato com o Xbox para comentar e atualizaremos se eles responderem. No entanto, durante a recente interrupção, ninguém do Xbox estava disposto a dar uma resposta, então também não esperamos uma resposta desta vez.
Atualmente, a interrupção do Game Pass está em andamento há aproximadamente 20 horas.
Estou vendo especulações de jogadores do Xbox de que isso parece estar relacionado ao próximo aumento de preço do Game Pass.
Este aumento não deve entrar oficialmente em vigor até 12 de setembro, no entanto Usuários Reddit e usuários X Eles afirmam que o Suporte do Xbox teve que cancelar e renovar suas assinaturas, mas estão fazendo isso pelo preço mais alto de US$ 19,99 em vez do custo atual de US$ 16,99.
O usuário do Reddit Knaught disse – “Sim, acabei de terminar o suporte online. Eu estava em 107º lugar na fila, esperei cerca de uma hora. Depois, mais uma hora para resolver o problema. Eles cancelaram a assinatura e me inscreveram novamente. A coisa toda foi muito dolorosa. E agora meu dia de pagamento mensal foi alterado para onde eu quero que caia no mês. É difícil acreditar o quão estúpido tudo isso é devido aos aumentos gananciosos de preços. Durante o suporte, eu disse a eles que era ridículo eles não reconhecerem o valor. problema para os usuários e mais tarde na conversa ela me garantiu que eles reconheceram o problema. Agora eles me cobraram US$ 16,99 por mês e me deram alguns créditos do Xbox, então a próxima conta seria de US$ 18,99 e seria de apenas US$ 16,99.
Uma tela de erro da qual continuamos vendo capturas de tela está relacionada a uma extensão do Game Pass com o erro informando aos jogadores “Você já possui isto”. Pode estar relacionado a uma tentativa de rolagem aumentando o preço e o sistema bloqueando, mas isso é apenas especulação.
O Game Pass ainda está passando por algum tipo de interrupção.
Faltam apenas alguns dias para a grande interrupção do Crowdstrike que afetará empresas e agências governamentais em todo o mundo.
Alguns usuários do Reddit estão especulando se a falha do Crowdstrike teve ou não um efeito retardado nos sistemas Xbox.
Este pode não ser o motivo, já que o problema do Crowdstrike foi corrigido no início desta semana. No entanto, o problema deve estar relacionado ao relógio ou calendário do sistema Game Pass. Vários relatórios Os dados mostraram que contas cujas assinaturas expiraram entre 17 e 19 de julho estão paralisadas aguardando pagamento desde então.
A interrupção do Crowdstrike começou em 19 de julho.
A partir das 15h20 EST, a página de status do Xbox ainda lista a interrupção do Game Pass como um problema importante, com questões separadas relacionadas à compra do Game Pass e à ver os jogos do Game Pass ainda sendo afetados.
O Xbox não divulgou nenhuma informação sobre um possível cronograma para a resolução dos problemas, além de reconhecer que a interrupção está em andamento.
