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A falha do aplicativo de US$ 30 milhões da Sonos é um alerta contra a pressa em atualizações desnecessárias

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A falha do aplicativo de US$ 30 milhões da Sonos é um alerta contra a pressa em atualizações desnecessárias

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O CEO da Sonos, Patrick Spence, disse que lidar com a reação resultante de uma reformulação de aplicativo amplamente impopular custaria à empresa entre US$ 20 milhões e US$ 30 milhões “no curto prazo”.

Em maio, a Sonos lançou um aplicativo atualizado que agravou o problema Muitos usuários Devido à remoção de funções comuns, por exemplo Recursos de acessibilidade e Capacidade de editar playlists e listas de músicas, usar temporizadores e acessar bibliotecas de música locais. A Sonos disse que deseja atualizar a interface do aplicativo e facilitar a navegação. Embora o aplicativo inicialmente tenha conseguido tornar algumas coisas mais rápidas, como ajustar o volume, as mudanças causaram… raiva Entre os clientes tipicamente fiéis da Sonos Base de usuáriosEm julho, Spence pediu desculpas pelo redesenho distorcido e disse que a Sonos consertaria o aplicativo Atualizações semestrais.

Durante a teleconferência de resultados do terceiro trimestre fiscal de 2024 da Sonos ontem, Spence disse que consertar o aplicativo e gerenciar as consequências associadas para os clientes custaria milhões de dólares à Sonos. Os custos vêm de três áreas principais – atualizações de aplicativos, suporte ao cliente e recuperação de clientes e parceiros – e são “essenciais para a correção do curso a longo prazo”, disse Spence.

“Identificamos os principais erros, temos um plano para corrigi-los e estamos trabalhando para melhorar nossos processos e pessoas para garantir a execução bem-sucedida de nosso plano de negócios”, disse Spence aos investidores.

A Sonos contratou o engenheiro original do software, Nick Millington, para consertar o aplicativo. Spence disse que a “plataforma de desenvolvedor modular baseada em linguagens de programação modernas” do aplicativo atualizado permite atualizações mais rápidas e eventualmente habilitará recursos que o aplicativo anterior não era capaz de suportar. O funcionário executivo não entrou em detalhes.

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Por causa do aplicativo, a Sonos precisa gastar mais em suporte a clientes e parceiros. Parece que a empresa também planeja oferecer descontos financeiros para tentar reconquistar clientes e parceiros. A Sonos lançará “programas” neste trimestre e no próximo “para apoiar e agradecer aos nossos clientes e parceiros por permanecerem conosco durante este período e transformarem sua insatisfação em felicidade”, disse Spence.

Além disso, a Sonos reduziu a sua orientação para o ano fiscal de 2024 devido a problemas causados ​​pelo redesenho.

Problemas de software atrasam lançamentos de hardware

Os problemas do aplicativo criaram um efeito cascata no Sonos. Além de uma correção que custará à Sonos até US$ 30 milhões, a empresa também está atrasando o lançamento de dois dispositivos.

Spence disse:

A colocação de aplicações tornou-se um gargalo para as vendas de produtos existentes e acreditamos que nosso foco deveria ser abordar a aplicação antes de qualquer outra coisa. Isso significa adiar o lançamento dos dois principais novos produtos que planejamos para o quarto trimestre até que nossa experiência com o aplicativo corresponda ao nível de qualidade que nós, nossos clientes e parceiros esperamos da Sonos.

A Sonos não especificou quais dispositivos são afetados, mas a Sonos Havia rumores Para planejar algo novo Barra de som pioneira Para o sucesso do arco.

Com esses atrasos em mente, a Sonos espera receitas de US$ 240 milhões a US$ 260 milhões no quarto trimestre fiscal, em comparação com US$ 397,1 milhões no terceiro trimestre fiscal de 2024 e US$ 305,1 milhões no quarto trimestre fiscal de 2023.

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Microsoft lança um aplicativo Windows para dispositivos iPhone, Mac e Android

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Microsoft lança um aplicativo Windows para dispositivos iPhone, Mac e Android

Microsoft é Execute o aplicativo do Windows Hoje, o aplicativo Windows está disponível para macOS, iOS, iPadOS, navegadores da web, dispositivos Android e até mesmo PCs com Windows. Um aplicativo do Windows é essencialmente um hub para transmitir uma cópia do Windows de diversas fontes, incluindo Windows 365, Área de Trabalho Virtual do Azure, Área de Trabalho Remota e muito mais.

Este novo aplicativo unificado está em testes há cerca de um ano e inclui uma tela inicial personalizável, suporte para vários monitores e redirecionamento USB para que você possa usar dispositivos locais como webcams, dispositivos de armazenamento e impressoras como se estivessem conectados diretamente a uma nuvem. computador.

Interface do aplicativo Windows.
Imagem: Microsoft

Este aplicativo do Windows é limitado a contas corporativas e escolares da Microsoft e foi projetado principalmente para usuários existentes de clientes de área de trabalho remota para Windows e outros sistemas operacionais para os quais migrarem. A Microsoft tem aplicativos semelhantes para conexão remota a computadores no Windows há décadas, incluindo o aplicativo Remote Desktop Connection que ainda faz parte do Windows 11. Esses aplicativos, incluindo o novo aplicativo do Windows, são úteis para conectar-se a computadores de trabalho a partir de um PC Laptop ou PC.

Mas não há indicações de que a Microsoft planeje oferecer suporte a contas de consumidores com seu novo aplicativo para o sistema operacional Windows. No ano passado, foi revelado que a Microsoft tinha um objetivo de longo prazo de mover todo o ecossistema Windows para a nuvem “para permitir serviços aprimorados alimentados por IA e mobilidade total da experiência digital das pessoas”.

Os usuários do Windows podem obter o aplicativo do Windows em Loja da Microsoft. Também está disponível em Loja de aplicativos da Apple Para macOS, iOS e iPadOS. A versão Android entra hoje no modo de visualização pública.

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Nintendo está processando o estúdio “Pokemon with Guns” por abuso de patente

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Nintendo está processando o estúdio “Pokemon with Guns” por abuso de patente

(Bloomberg) — A Nintendo entrou com um processo de violação de patente contra a Pocket Bear Co., com sede em Tóquio, fabricante do popular jogo World of War, buscando uma liminar e indenização.

Mais lidos da Bloomberg

A Nintendo disse em comunicado no dia seguinte que o caso, que abriu em cooperação com sua subsidiária Pokémon, foi submetido ao Tribunal Distrital de Tóquio na quarta-feira. A Nintendo não esclareceu o valor da indenização que busca. A Pocket Bear respondeu dizendo que “não tem conhecimento das patentes específicas que somos acusados ​​de infringir” e investigará as alegações de violação.

Palworld foi um sucesso instantâneo após seu lançamento em janeiro, elevando o perfil de seu criador Pocketpair e ganhando o apelido de “Pokémon com armas” entre os fãs, que viram semelhanças entre os monstros de fantasia do jogo e aqueles da popular franquia da Nintendo. A proteção de patentes em software normalmente cobre elementos da experiência do usuário – em vez da aparência dos personagens – e a Nintendo pode ter encontrado mecânicas de jogo que acreditava violarem seus direitos.

“A Nintendo entrou com este processo por violação de patente, em vez de violação de direitos autorais, significa que abandonou a alegação de que os personagens de Pallworld se assemelham a personagens de Pokémon”, disse o analista financeiro Hideki Yasuda da Toyo Securities. você não gosta A empresa possui muitas patentes relacionadas à mecânica básica do jogo que são usadas em muitos jogos disponíveis hoje.”

O processo foi uma surpresa depois que a Nintendo e a Pokémon Co. permaneceram em silêncio sobre o assunto durante meses, embora a Pokémon Co. tenha avisado que não havia aprovado qualquer uso de seus direitos de propriedade intelectual para o jogo Palworld e que tomaria medidas se necessário. O jogo recebeu suporte total da Microsoft em sua distribuição inicial, e a Pocket Bear também se uniu ao Grupo Sony para vender mercadorias relacionadas.

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Um representante da Sony Music Entertainment Inc., que criou a colaboração Pocketpair, disse em comunicado por e-mail que a empresa não estava em posição de fazer comentários.

A empresa disse em seu comunicado: “A Nintendo continuará a tomar as medidas necessárias contra qualquer violação de seus direitos de propriedade intelectual, incluindo a própria marca Nintendo, para proteger a propriedade intelectual que ela trabalhou arduamente para criar ao longo dos anos”.

(Atualizações com a resposta do Pocketpair no segundo parágrafo)

Mais lidos da Bloomberg Businessweek

©2024 Bloomberg L.P.

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A Nintendo e a Pokémon Company estão processando a Pokémon Company que fez o jogo Palworld

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A Nintendo e a Pokémon Company estão processando a Pokémon Company que fez o jogo Palworld
Ampliar / Uma representação artística dos advogados da Pocketpair estabelecendo uma defesa contra o próximo ataque legal da Nintendo.

Par de bolso

Nintendo e The Pokémon Company Anunciar Eles entraram com uma ação judicial contra a Pocketpair, criadora do jogo fortemente inspirado em Pokémon, por violação de patente. No mundoA ação movida no Tribunal Distrital de Tóquio busca uma liminar e indenização “com base no fato de que No mundo “Infringe vários direitos de patente”, de acordo com o anúncio.

“A Nintendo continuará a tomar medidas contra qualquer violação dos seus direitos de propriedade intelectual, incluindo a própria marca Nintendo, para proteger a propriedade intelectual que trabalhou arduamente para criar ao longo dos anos”, escreve a empresa.

Muitas semelhanças superficiais entre Pokémon e No mundo A diferença entre os jogos é muito clara, embora o Pocketpair adicione diversas novidades ao jogo da Nintendo (como armas de fogo). Mas explorar os grandes pontos em comum entre os jogos pode ser uma batalha difícil. Isso ocorre porque a lei de direitos autorais (pelo menos nos Estados Unidos) geralmente não se aplica a elementos abstratos de design de um jogo e se estende apenas a “elementos expressivos”, como arte, design de personagens e música. Geralmente, mesmo cópias pesadas de jogos de sucesso são capazes de fazer alterações suficientes nessas partes “expressivas” para evitar quaisquer problemas legais. Mas No mundo Isso excederia o alto limite legal para violação se os modelos de personagens 3D do jogo fossem retirados quase inteiramente dos arquivos reais do jogo Pokémon, como é o caso Alguns observadores Eles vêm reivindicando isso desde janeiro.

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De que patente estamos falando?

Mas, além das preocupações com direitos autorais, o anúncio do processo judicial da Nintendo alega especificamente Patente Violação por No mundo (Embora esta diferença possa ser devida a caprichos de tradução do Versão japonesa original). O litígio de patentes parece exigir algumas mecânicas ou recursos de jogo exclusivos que receberam especificamente proteção mais forte do escritório de patentes. Enquanto a Companhia Pokémon Detém uma série de patentes (EUA)A maioria deles parece lidar com diferentes métodos de conexão de servidor ou recursos de monitoramento do sono Pokémon Sono.

No mundo É um tipo de jogo completamente diferente Pokémon“É difícil imaginar quais patentes (que *não* são direitos autorais) poderiam ser plausivelmente infringidas”, diz Richard Hoge, advogado da indústria de brinquedos. Foi postado nas redes sociais Quarta-feira à noite. “A reação inicial é que a Nintendo pode estar atingindo seu objetivo.”

CEO da PocketPair, Takuro Mizube Ele disse à Automaton Media Em janeiro, o desenvolvedor do jogo anunciou que o jogo havia “passado em análises legais” e que “não temos absolutamente nenhuma intenção de violar a propriedade intelectual de outras empresas”.

Logo depois No mundo O jogo se tornou um grande sucesso no Steam em janeiro, e a Nintendo disse que iria “investigar e tomar as medidas apropriadas” contra “outro jogo”. [then-unnamed] “A empresa lançará o jogo em janeiro de 2024.” Estas medidas estão agora a avançar mesmo com No mundoO aumento inicial de popularidade do jogo deu lugar a um número modesto de jogadores nos últimos meses.

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