Para finalmente encerrar o “debate do peso”, o analista Zachary Vadim, do Wells Fargo, e sua equipe compraram e pesaram 75 tigelas de burrito, escreveram em nota esta semana. Os analistas “estudaram” (e esperançosamente devoraram) tigelas de burrito em oito locais diferentes da Chipotle na cidade de Nova York, com metade dos pedidos feitos digitalmente e a outra metade pessoalmente.
Durante o estudo, os analistas descobriram que os pesos das embarcações eram altamente inconsistentes.
De acordo com a nota divulgada quinta-feira, o peso médio de uma tigela encomendada online e pessoalmente era quase o mesmo, mas o peso das tigelas de burrito variava significativamente em cada categoria. Para pedidos pessoais, a tigela mais pesada pesava 47% mais que a mais leve. O peso variou mais nos pedidos digitais, com a tigela mais pesada pesando 87% mais do que a tigela mais leve. Pesando 13,8 onças, a menor tigela de burrito pesava um pouco mais do que uma lata de refrigerante média.
Aparentemente, há pelo menos um prato Chipotle na cidade de Nova York que também vale a pena evitar, já que os analistas descobriram que muitos dos 10 pratos mais leves eram da mesma loja sem nome. Todos os 10 pedidos também eram pedidos digitais.
“Embora a produtividade esteja melhorando, a consistência da demanda continua sendo uma oportunidade”, escreveram analistas em nota na quinta-feira.
Aparência especial
Esta análise ocorre no momento em que a Chipotle é criticada nas redes sociais por distribuir porções menores. comum, que Chipotle A empresa negou e mais tarde descobriu-se que a rede havia instruído seus funcionários a dar porções maiores às pessoas que se cadastrassem, gerando uma onda de críticas. Vídeos via redes sociaisespecialmente no TikTok.
O CEO da Chipotle, Brian Nicol, disse no mês passado sorte O tamanho das porções não está diminuindo, mas ela acrescentou que os clientes podem servi-las aos funcionários um olhar” Para aumentar o tamanho dos seus burritos.
O fundador e ex-CEO da Chipotle, Steve Ells, confirmou na quarta-feira que as porções da rede de restaurantes não foram reduzidas e insistiu que ela tinha sido de fato “muito generosa” com o tamanho das porções, informou Quartz. Foi relatado.
“Nunca vi alguém sair de um Chipotle com fome nos meus 30 anos, quero dizer, isso não acontece de jeito nenhum”, disse Ells em Jornal de Wall Street Fórum Mundial de Alimentação. “Portanto, não tenho certeza se entendo completamente aqueles que reclamam do tamanho das porções, mas sei que isso existe.”
Embora tamanhos variados de tigelas possam parecer ruins para a rede, Lori Shallow, diretora de assuntos corporativos da Chipotle, disse que a variedade era completamente normal devido à forma como o restaurante entrega seus pedidos.
“Semelhante a outros na indústria fast-casual, nossas refeições totalmente personalizáveis podem variar em tamanho ou peso, dependendo do número de ingredientes que um hóspede escolhe ou se ele escolhe tornar um ingrediente extra ou mais leve ao fazer um pedido em nosso menu de ingredientes reais em pessoa”, disse Schallo em comunicado. Ou digitalmente. sorte.
Apesar da controvérsia sobre o tamanho das porções, o Wells Fargo descobriu que o tráfego de pedestres da Chipotle continua a aumentar, independentemente do revés do mês passado, e o banco permanece otimista em relação às ações. O banco descobriu que o tráfego trimestral da empresa atingiu o nível mais alto em 10 trimestres.